Para habilitar ou desabilitar este recurso, acesse o iCompany em:
Utilitários -> Configurações -> icomp.ini:
Localize a seção CAIXA, selecione e pressione seta para direita para expandir as opções. Selecione o parâmetro GeraCreditoNaDevolucao e informe S ou N no campo valor.

Observação
O Sistema só irá gerar o crédito se a venda tiver sido recebida.