Para realizar o estorno de uma venda recebida no caixa, siga o caminho:
2. Backoffice → 22. Caixas → 221. Gerenciamento de Caixa.

Na tela de Movimentações do Caixa, clique sobre o campo Chave do recebimento que deseja fazer o estorno.

Clique em Estonar e confirme.

O recebimento ficará em vermelho, com a abreviação EST.(Estorno) na frente da descrição e com o status de Cancelado.
