O que significa esta rejeição?
A Rejeição 926 acontece quando a nota fiscal é emitida como operação com o exterior (exportação), mas o país de destino informado é o Brasil. Como uma venda para o exterior não pode ter o Brasil como destino, a SEFAZ rejeita a nota. Isso costuma ocorrer quando o cadastro do cliente estrangeiro foi feito com o país errado, ou quando um cliente brasileiro foi cadastrado como se estivesse no exterior. A SEFAZ retorna a mensagem “Rejeição 926 – Operação com Exterior e país de destino igual a Brasil”.
Como resolver esta situação?
Primeiro, confirme se a venda é realmente para o exterior. Em seguida, ajuste o cadastro do cliente de acordo com a situação dele.
1. Abra a nota fiscal rejeitada:
No wCompany, acesse 114. Gerenciar Vendas e verifique para qual cliente a nota foi rejeitada.
2. Corrija o cadastro do cliente:
Acesse 151. Cadastro de Clientes, abra o cadastro do cliente e vá até a aba Dados Gerais:
- Se o cliente for estrangeiro: no campo País (Código-País), informe o país de origem dele.
- Se o cliente for do Brasil: confira se o endereço está cadastrado com o estado correto, apague o conteúdo do campo Id. Estrangeiro, se estiver preenchido, e confira se o CPF ou CNPJ dele está correto no campo CNPJ/CPF.
Em seguida, clique em Salvar.
- Revise a NF-e e emita novamente:
Após corrigir o cadastro, edite a NF-e rejeitada e confira na prévia do DANFE se o país e o endereço do destinatário já aparecem corretos. Se estiverem, emita a nota novamente. Caso a prévia ainda mostre as informações antigas, cancele a venda no sistema e refaça-a, para que a nova nota utilize o cadastro atualizado.
Regra de validação da SEFAZ:
Referência:
Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 7.00) – Anexo I