O que significa esta rejeição?
A Rejeição 792 acontece quando a nota fiscal é emitida para um cliente com endereço no exterior, mas com o número de Inscrição Estadual (IE) preenchido. A Inscrição Estadual é um registro dos estados brasileiros e, por isso, não existe para clientes estrangeiros. Isso costuma ocorrer quando o cadastro de um cliente estrangeiro foi feito com uma IE por engano, ou quando um cliente brasileiro foi cadastrado com endereço no exterior. A SEFAZ retorna a mensagem “Rejeição 792 – Informada a IE do destinatário para operação com destinatário no Exterior”.
Como resolver esta situação?
Para resolver este problema, você precisa corrigir o cadastro do cliente, de acordo com a situação dele.
1. Abra a nota fiscal rejeitada:
No wCompany, acesse 114. Gerenciar Vendas e verifique para qual cliente a nota foi rejeitada.
2. Corrija o cadastro do cliente:
Acesse 151. Cadastro de Clientes, abra o cadastro do cliente e confira os dados:
- Se o cliente for estrangeiro: apague o número na aba Pessoa Juíridica, no campo Ins Estadual.
- Se o cliente for do Brasil: na aba Dados Gerais, corrija o endereço com o estado correto, apague o conteúdo dos campos Id. Estrangeiro e País (Código-País), se estiverem preenchidos, e confira se a Inscrição Estadual está correta.
Em seguida, clique em Salvar.
- Revise a NF-e e emita novamente:
Após corrigir o cadastro, edite a NF-e rejeitada e confira na prévia do DANFE se os dados do destinatário já aparecem corretos. Se estiverem, emita a nota novamente. Caso a prévia ainda mostre as informações antigas, cancele a venda no sistema e refaça-a, para que a nova nota utilize o cadastro atualizado.
Regra de validação da SEFAZ:
Referência:
Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 7.00) – Anexo I